Обмін та повернення

Обмін та повернення товару

(відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»)

У нашому інтернет-магазині  ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу та задоволення наших клієнтів. Якщо з будь-якої причини придбаний товар не підійшов або має недоліки, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

Повернення та обмін товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;

• товар знаходиться у повній комплектації;

• наявний документ, що підтверджує покупку.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець не має права відмовити у поверненні або обміні товару, який не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню, за умови дотримання вищезазначених вимог.

Процедура повернення товару належної якості

1. Зв’яжіться з нами за телефоном
   +380 (93) 062-26-25
   +380 (99) 062-26-25
   та повідомте про намір повернення.

2. Надійно упакуйте товар для транспортування.

3. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:
   просп. Маршала Рокосовського, 10 (літ. А, А1) відділення № 185
   Отримувач ФОП Куріленко Павло Юрійович
   Телефон: +380 (93) 541-26-81

4. Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на банківську картку покупця.

Вартість доставки у разі повернення товару належної якості не компенсується.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничих дефектів або невідповідності товару заявленим характеристикам, покупець має право на:

• обмін товару;

• або повне повернення коштів.

Процедура повернення товару неналежної якості

1. Зв’яжіться з нами за телефоном

   +380 (93) 062-26-25
   +380 (99) 062-26-25
   описавши проблему та, за можливості, надавши фото.

2. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:
   просп. Маршала Рокосовського, 10 (літ. А, А1) відділення № 185
   Отримувач ФОП Куріленко Павло Юрійович
   Телефон: +380 (93) 541-26-81

3. Після перевірки товару ми здійснимо повернення повної вартості товару та витрат на доставку протягом 7 робочих днів.

Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.

• У разі повернення товару належної якості — повертається сума за товар без урахування вартості доставки.

• У разі повернення товару неналежної якості — компенсується повна вартість товару та доставки.